공유기 제품을 사용하거나 또는 처음 사용 시에 무선 접속이 잘 되지 않거나, 사용 중 무선 끊김 현상이 발생된다면, 우선 다음과 같은 조치를 취해 무선 환경을 개선 할 수 있습니다.
첫 번째, 무선 네트워크 이름(SSID) 변경
저희 제품의 기본 SSID는 STORYLINK와 STORYLINK_Guest 두개 입니다.
만일 고객님 사용하시는 환경에 또 다른 당사 공유기가 설치 되어 있을 경우 무선에서 검색되는 이름이 중복 되는 현상이 발생합니다.
PC나 기타 무선 장비의 경우 주위의 동일한 SSID를 가진 제품이 2개 이상 존재 할 경우 실제로 무선 검색 시 각각의 SSID를 따로 표시하는 것이 아닌 하나의 SSID로만 표시를 하기 때문에 해당 SSID가 고객님께서 사용하시는 장비인지 아닌지를 판단하기가 어려울 수도 있습니다.이와 같은 현상을 미연에 방지하기 위해서는 당사에서 기본으로 제공하는 SSID가 아닌 고객님의 전용 SSID를 설정하여, 다른 SSID와 이름상 중복되는 현상을 피하시는 것이 좋습니다.무선의 경우 한번 연결되었다 하더라도 환경상의 이유로 끊어지거나 재 연결 될 가능성이 높기 때문에 동일한 SSID가 2개 이상 존재 할 경우 다른 AP에 연결되어 네트워크 장애를 일으킬 가능성이 매우 높습니다.
두 번째, 무선 채널 변경
무선은 채널을 이용하여 무선 통신을 하고 간섭을 피할 수 있도록 설계 되어 있습니다.
저희 제품은 자동 채널을 지원하여 제품이 시동(부팅) 시에 스스로 최적 채널을 설정하도록 되어 있으나, 무선 채널 및 신호 강도는 시시때때로 변화하기 때문에 언제든 해당 채널에 대한 감도저하나, 통신 장애가 발생할 수 있습니다.
따라서 고객님께서 사용 중인 환경에서 AP의 개수,각 AP가 사용하고 있는 채널을 사전에 확인 하시어 최대한 다른 AP와 채널이 중복되지 않도록 변경하여 주시는 것이 좋습니다.
당사 StoryLink 유무선 공유기는 제품마다 지원되는 내부 웹 설정을 이용하여 쉽게 SSID와 무선채널을 변경하실 수 있도록 지원하고 있습니다.