현재위치: > 게시판 > 자주 묻는 질문


제목 공유기 해킹으로 인터넷 접속 오류증상 해결 방법
이름 고객지원팀 날짜 2015-06-20 09:51:12 3082

세마전자 STORYLiNK 고객지원팀입니다.


최근 해커들이 공유기를 공격하여 공유기의 DNS를 변조하여

웹브라우저 혹은 모바일앱을 통해 인터넷에 접속을 시도하면 악성코드, App의 다운로드를

유도하는 사례가 급증 하고 있습니다.


아래의 이미지와 같은 증상이 나타나는 경우에는 사용중인 공유기의 펌웨어 업그레이드와

보완설정을 해주셔야 공유기 해킹도 방지 할 수 있습니다.


※ 주의사항 : 해킹당한 경우 이미 PC와 스마트기기가 감염이 되었을 우려가 있으니

                 PC와 스마트기기의 바이러스 치료 및 App 제거등의 점검은 필수 입니다.

                 감염된 경우 공유기 설정만으로 해결이 되지 않습니다.

---------------------------------------------------------------------------------

■ 해결방법 안내


공유기 설정창 접속후 아래와 같이 진행 바랍니다.

- 공유기 설정창은 유무선으로 연결된 PC,스마트기기에서 웹브라우저(인터넷)을 실행후

주소창에 192.168.10.1 입력시 접속이 가능합니다.


1. 공유기의 설정을 초기화 합니다.

- 초기화는 공유기에 전원선만 연결된 상태에서 후,측면의 리셋버튼을 10초간 꾹 눌러주시고

  10초가 지나면 전원선을 분리후 다시 연결해 주시면 완료가 됩니다.


2. 공유기 설정창(192.168.10.1)으로 접속후 업그레이드를 진행합니다.

- 홈 화면에서 업그레이드를 선택후 업그레이드 방법은 자동으로 체크후 업그레이드를 클릭합니다.


※ H100SR , H300SR 모델은 서버를 이용한 자동업그레이드 기능이 제공이 되지 않습니다. 

   수동을 이용한 업그레이드를 진행 바랍니다.


- 수동으로 업그레이드시 업그레이드 방법을 수동을 체크후 하단 참고사항의

  STORYLiNK 고객지원센터(파란색) 클릭하면 당사 홈페이지 다운로드 게시판으로 이동합니다.

   다운로드 게시판에서 사용중인 공유기의 펌웨어 파일을 다운로드 합니다.


- 파일을 다운로드후 찾아보기를 클릭하여 다운받은 파일을 선택후 업그레이드를 클릭하면 완료됩니다.


3. 공유기의 관리자계정 과 무선네트워크이름(SSID) 및 암호를 변경 합니다.


- 관리자계정은 공유기의 설정창에 접속시에 나타나는 사용자이름과 암호 입니다.

  " 꼭 암호를 변경후 사용을 부탁드립니다. "

  ※ 주의사항 : 관리자계정을 분실시 초기화후 다시 설정을 하셔야 합니다.

     고급설정 > 시스템관리 > 관리자 설정 의 암호를 변경바랍니다.


- 무선네트워크 이름(SSID) 와 암호 변경은 다음과 같이 진행 바랍니다.

  무선 > 무선설정 > 무선 간편 설정 선택후 SSID 와 암호 변경

  ※ guest 와이파이를 사용을 원치 않는 경우 방문객 WIFI 를 사용안함으로 변경하시면 됩니다.




★ 해당증상은 공유기의 초기화 및 펌웨어 업그레이드만으로 해결이 되지 않습니다. 

   사용중인 PC 와 스마트기기가 감염된 상태라면 해결이 어렵습니다.

   꼭 PC와 스마트기기의 백신치료 및 악성프로그램 및 APP 제거 바랍니다.


추가문의 사항은 게시판 이용 또는 고객지원팀 1544-3285 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

첨부파일