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제목 특정기기만 와이파이 신호가 안나타나는 증상 해결 방법
이름 고객지원팀 날짜 2015-06-18 10:52:09 2635

 세마전자 STORYLiNK 고객지원팀입니다.


특정기기 (노트북 , USB타입의 무선랜카드) 이용시 와이파이 신호가 나타나지 않는 경우는 다음과 같습니다.

1. 사용중인 장비가 국내용이 아닌 해외에서 구입한 제품이거나
   무선랜드라이버가 국내용이 아닌 북미용인 경우 나타나는 증상입니다.
   북미에서는 무선채널이 11채널까지만 지원을 하기 때문에
   사용중인 공유기에서 제공하는 채널이 12~13채널으로 무선 제공이 되는 경우
   와이파이 신호가 나타나지 않게 됩니다.
   
   대륙별 무선채널은 다음과 같습니다.
   11채널(북미) , 13채널(유럽/아시아) , 14채널(일본)

2. 사용중인 장비의 무선랜카드가 무선보안 방식인  WPA/WPA2-PSK 를 지원하지 않는 경우 나타날 수 있습니다.


■   해결 방법 안내

  - 사용중인 장비의 무선랜카드 드라이버를 최신버전 또는 국내용 드라이버로 업데이트를 진행합니다.
    드라이버 업데이트는 사용중인 PC , USB무선랜카드 제조사에 문의 바랍니다.
   
  - 만일, 드라이버 업데이트후에도 해결이 되지 않는 경우는 해당 드라이버가 인식 가능한 무선채널이
    11채널(북미)만 지원하기 때문일 수 있습니다.
    이러한 경우 다음과 같이 설정 바랍니다.

  1. 공유기의 설정창으로 접속합니다.
    - 공유기에 유무선으로 연결된 PC 또는 스마트기기에서 웹브라우저(인터넷)을 실행후 인터넷 주소창에
      192.168.10.1 을 입력하여 설정창으로 접속합니다.

  2. 상단 메뉴중 무선 > 무선설정 을 선택하여 무선 간편 설정에서 채널을 자동이 아닌 1~11번 채널로
     변경후 적용을 누르면 완료 됩니다.
     단, 수동으로 특정채널로 변경한 경우 주변에서 해당 채널의 무선 이용이 많은 경우 간섭으로 인해
     수신거리 및 속도에 영향이 생길수 있습니다.
 
 

※ 위 이미지는 H310SR 제품 기준이며 모델에 따라 나타나는 설정화면 다를 수 있습니다.

추가문의 사항은 게시판 이용 또는 고객지원팀 1544-3285 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

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