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제목 스마트플러그 SAP-S1 FAQ List.
이름 고객지원팀 날짜 2016-09-02 17:31:09 2963

Q1. 스마트 플러그 S1은 어떤 통신사를 써도 사용 가능한가요?

      스마트 플러그 S1은 통신사에 상관없이 외부에서 전자제품 ON/OFF가 가능합니다.

      저희 S1은 스마트 플러그의 주기능 원격 ON/OFF 제어를 중점으로,

      국내최초로 공유기가 없어도 근거리 원격제어가 가능할 수 있는 장점이 있으며,

      월 서비스 이용료가 없는 IOT 플러그 제품입니다.


Q2. 온라인 모드의 경우 외부에서 원격 ON/OFF를 할 경우, 스마트 폰(기기)를 데이터 네트워크(3G, LTE)로도 제어할 수 있나요?

       스마트 플러그 S1 초기 셋팅 시 온라인 모드로 공유기(AP)와 연결을 해놓으시면, 외부에서 원격 제어시에는 3G , LTE, Wi-Fi 모두 전원 ON/OFF가 가능합니다.


Q3. 여러대의 스마트 폰(기기)에 연결할 수 있나요?

       최초 스마트 폰(기기) 에서 설정 내보내기를 하신 후 다른 스마트 폰(기기)에서는 설정 가져오기를 통해 다중 연결을 할 수 있습니다.

       설정 내보내기는 최초 기기에서만 가능하며, 이 때 설정한 비밀번호를 통해서만 다른 기기에서 연결이 되도록 하여,

       스마트 폰(기기)의 대수에 상관 없이 인증된 사용자만 사용 할 수 있습니다.



Q4. 스마트 플러그가 다른 공유기에는 연결이 되는데 IPTime 공유기에는 연결이 안되는데 어떻게 해결이 가능할까요?

IPTime 공유기의 모드가 N 모드인 경우 연결이 안됩니다. 해결 방법으로는 공유기를 초기화 하시거나 공유기 설정창에 진입하여 모드를 B,G,N 모드로 변경 바랍니다.


Q5. 시간/요일별 스케쥴 설정이 가능하던데, 몇 개까지 가능한가요?

       스마트 플러그 S1은 시간/요일 별로 1분 단위 예약 설정이 가능하며, 최대 10개까지 스케쥴 등록이 가능합니다.


Q6. 사용하다가 정전이 되었습니다. 스마트 플러그 S1에 시간 설정 해놓은 셋팅 값은 없어지나요?

      스마트 플러그 S1 어플에서 설정하신 내용은 초기화를 진행하지 않는한 그대로 유지되며,

      정전 후 다시 전기가 들어올 경우 온라인 모드는 약 3~4분 이내에 자동으로 정상 복구되며,

      오프라인 모드는 스마트 폰(기기)를 연결하면 복구가 됩니다.


Q7. 공유기가 없는데, 오프라인 모드로 리모콘 용도로 사용 가능한가요?

      

      오프라인 모드는 공유기(AP)없이 스마트플러그와 스마트 폰(기기)와의 Wi-Fi 로 연결되는 방법이며, 

      스마트폰 (기기)를 이용하여 리모콘 처럼 ON/OFF 제어가 가능하며, 제어 거리는 18M이하 입니다.


     오프라인 모드 설정 방법은 다음과 같습니다.


        1) 우선 스마트플러그를 콘센트에 꼽고, 스마트기기에서 저희 세마전자 어플을 다운받아 설치하여 주십시오.

        2) 어플에서 오른쪽 상단에 + 버튼을 눌러 Off-line 설정을 누르신 다음 스마트플러그에 전자제품을 꼽아주십시오,

        3) Off-Line 모드에서 설정하시고자 하는 전자제품 이름을 입력 하신후 정상적으로 추가가 되면 그 후로 전자제품 ON/OFF를 할 수 있습니다.


     만일, 위의 2)에서 연결이 안되신 경우에는 스마트폰 등 스마트 기기에서 데이터 네트워크 or 스마트 네트워크를 차단 및 해제를 하신 후 진행해주세요.

     스마트 플러그 S1을 콘센트에서 뺐다가 다시 꼽아주신 후, 옆면에 있는 전원(ON/OFF) 버튼을 5초이상 길게 눌러 설정모드 상태 (녹색LED가 빠르게 점멸하는 상태) 

     에서 위의 1)~3)번까지 실행하여 주십시오.



Q8. 스마트 플러그 S1의 최대출력과 대기전력은 어떻게 되나요?

      스마트 플러그 S1의 최대출력은 2200W /10A 이며, 대기전력은 1~1.5Wh 입니다.


Q9. IOS 어플은 언제쯤 지원 예정인가요?

      스마트 플러그 S1의 IOS 어플은 현재 개발 계획을 가지고 있으며, 금년 말 오픈 예정입니다.


Q10. 멀티탭도 전원 제어 가능한가요?

       스마트 플러그 S1에 멀티탭을 연결하시면, 멀티탭에 연결되어 있는 제품을 한번에 제어 할 수 있습니다.


Q11. 공유기 기능도 되는건가요?

       스마트 플러그 S1은 Wi-Fi 신호를 이용하여 전자 제품의 전원을 ON/OFF 할 수 있는 IOT 플러그 제품으로, 공유기 기능은 없습니다.


       

Q12. 온라인 모드로 연결시 공유기(AP)에 꼭 비밀번호가 설정 되어있어야 연결이 가능한가요?

현재 스마트플러그 S1 은 공유기와 연결 되는 과정에 암호없이는 불가능 합니다.


Q13. 온라인 모드로 연결시 공유기(AP)의 SSID를 숨김 또는 값을 알리지 않음으로 설정시에는 연결이 불가능한가요?

암호가 걸린 공유기에 접속을 시도 한다 하여도 문제가 되는 경우는 없으며, 현재 스마트플러그 S1 은 연결하려는 공유기(AP) 의 SSID는 히든 (숨김, 값을 표시하지 않음) 상태로는

불가능 하십니다.

   

Q14. 스마트 플러그 설치중 실패한뒤 어플에서 연결이 되지 않아요.. 어떻게 해결을 해야하나요?

스마트 플러그 S1을 설치중 실패하는 경우에 반드시 전원/설정 버튼을 5초 이상 눌러 초기화 후 다시 어플에서 설치를 진행하셔야 합니다.





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